Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig: Oslo Bar & Bowling AS, org.nr. 979 823 487, Torggata 16, 0181 Oslo. Sist oppdatert: september 2026.

1. Hvem er ansvarlig for behandlingen

Oslo Bar & Bowling AS («vi», «oss») er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom nettsiden oslobowling.no, ved reservasjon og ved besøk i lokalene våre. Spørsmål om personvern kan rettes til post@oslobowling.no eller telefon 22 20 44 42.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Reservasjon og henvendelser

Når du sender en forespørsel via reservasjonsskjemaet, e-post eller telefon, registrerer vi opplysningene du selv oppgir: navn, telefonnummer, e-postadresse, eventuelt firmanavn, samt detaljer om reservasjonen (dato, tidspunkt, antall personer, aktivitet, ønsket servering og eventuelle kommentarer). Oppgir du informasjon om allergier eller andre hensyn, behandler vi dette utelukkende for å tilrettelegge besøket.

Besøk i lokalene

Ved betaling registreres transaksjonsdata gjennom vår betalingsterminal og kassasystem. Vi lagrer ikke kortnummer. Ved aldersgrensekontroll ber vi om legitimasjon, men vi registrerer ikke opplysningene.

Nettsiden

Nettsiden er statisk og bruker ingen sporingsverktøy eller analyseverktøy fra tredjeparter. Bruker du chatten, behandles det du skriver av Chatbase (se punkt 5 og 6). Vår leverandør av hosting (Cloudflare) behandler tekniske data som IP-adresse og forespørsler i serverlogger for å levere og sikre nettsiden. Se punkt 6.

3. Formål og rettslig grunnlag

• Håndtere reservasjoner og forespørsler. Grunnlag: nødvendig for å inngå og oppfylle avtalen med deg (personvernforordningen art. 6 nr. 1 bokstav b).
• Tilrettelegge servering ved allergier eller andre hensyn. Grunnlag: ditt samtykke ved at du selv oppgir opplysningene (art. 6 nr. 1 bokstav a og art. 9 nr. 2 bokstav a). Du kan når som helst be oss slette dem.
• Fakturering og regnskap. Grunnlag: rettslig forpliktelse etter bokføringsloven (art. 6 nr. 1 bokstav c).
• Sikkerhet i lokalene og drift av nettsiden. Grunnlag: vår berettigede interesse i å beskytte gjester, ansatte og eiendom og i å levere en sikker nettside (art. 6 nr. 1 bokstav f).

Vi bruker ikke opplysningene dine til markedsføring uten at du har samtykket til det, og vi selger aldri personopplysninger.

4. Hvor lenge vi lagrer opplysningene

• Reservasjonsforespørsler og tilhørende e-post slettes senest 12 måneder etter besøket, med mindre de inngår i en pågående dialog eller reklamasjon.
• Opplysninger om allergier og lignende slettes når arrangementet er gjennomført.
• Fakturaer og regnskapsbilag oppbevares i 5 år i henhold til bokføringsloven.
• Serverlogger hos hostingleverandøren slettes automatisk etter kort tid.

5. Hvem vi deler opplysninger med

Vi deler opplysninger kun med leverandører som bistår oss med å levere tjenestene våre, og som er bundet av databehandleravtaler:

• Formspree, Inc. – formidler innsendinger fra reservasjonsskjemaet til vår e-post. Formspree er lokalisert i USA; overføringen er basert på EU-kommisjonens standardkontrakter og Formspree sine forpliktelser under EU–US Data Privacy Framework.
• Cloudflare, Inc. – hosting og sikkerhet for nettsiden.
• Chatbase, Inc. – leverer chatten på nettsiden (kun etter samtykke). Meldinger i chatten lagres hos Chatbase for å kunne svare deg og forbedre svarene.
• Leverandør av e-post og kontorstøtte – lagring av e-postkorrespondanse.
• Leverandør av kasse- og betalingsløsning – gjennomføring av betaling.
• Regnskapsfører og offentlige myndigheter – når vi er pålagt det ved lov.

6. Informasjonskapsler og nettsiden

Første gang du besøker oslobowling.no får du et varsel der du kan velge mellom «Kun nødvendige» og «Godta alle».

• Nødvendige: valget ditt lagres lokalt i nettleseren (obb-consent) så du slipper å se varselet på nytt. Dette sendes ikke til oss og brukes ikke til sporing. Selve nettsiden bruker ingen analyse- eller markedsføringsverktøy.
• Chat (Chatbase): godtar du alle, laster vi inn chatten vår fra Chatbase, Inc. Chatbase setter egne informasjonskapsler for å holde samtalen din gjennom besøket, og meldingene du skriver behandles av Chatbase på våre vegne. Chatten lastes ikke inn før du har godtatt.

Du kan endre valget når som helst via lenken «Informasjonskapsler» nederst på siden. Lenker til Instagram, Facebook og Google Maps fører deg til tjenester med egne personvernerklæringer.

7. Kameraovervåking

Lokalene våre kan være kameraovervåket av hensyn til sikkerheten for gjester og ansatte. Overvåkingen er skiltet ved inngangen. Opptak lagres i inntil 7 dager og utleveres kun til politiet ved mistanke om straffbare forhold.

8. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg, og til å få dem rettet eller slettet. Du kan også be om begrensning av behandlingen, protestere mot behandling basert på berettiget interesse, og be om å få utlevert opplysningene dine (dataportabilitet). Samtykke kan trekkes tilbake når som helst uten at det påvirker lovligheten av behandlingen før tilbaketrekkingen.

Send en e-post til post@oslobowling.no, så svarer vi innen 30 dager. Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

9. Sikkerhet

Vi beskytter opplysningene dine gjennom tilgangsstyring, kryptert overføring (HTTPS) og ved å begrense hvilke ansatte som har tilgang til reservasjons- og kundeinformasjon.

10. Endringer og kontakt

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved endringer i tjenestene eller regelverket. Gjeldende versjon ligger alltid på denne siden. Spørsmål kan rettes til Oslo Bar & Bowling AS, Torggata 16, 0181 Oslo – post@oslobowling.no – 22 20 44 42.